Stornobedingungen für Ticketrückerstattung
Diese Stornobedingungen (“Bedingungen”) gelten für alle Ticketkäufe für Veranstaltungen, Seminare oder ähnliche Aktivitäten (nachfolgend “Veranstaltung” genannt), die über unsere Plattform erworben werden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Ticket erwerben, da sie Ihre Rechte im Falle einer Stornierung beeinflussen.
1. **Stornierung durch den Ticketinhaber:**
– Die Rückerstattung von Tickets ist möglich, wenn die Stornierung schriftlich (per E-Mail oder postalisch) mindestens zwei Monate vor dem Veranstaltungsdatum erfolgt.
– Stornierungen innerhalb von zwei Monaten vor dem Veranstaltungsdatum berechtigen nicht zur Rückerstattung.
2. **Stornierung durch den Veranstalter:**
– Der Veranstalter behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung aus unvorhergesehenen Gründen abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werden die Ticketinhaber vollständig erstattet.
– Der Veranstalter haftet nicht für zusätzliche Kosten, die durch die Stornierung oder Verschiebung entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reise- oder Unterkunftskosten.
3. **Übertragbarkeit von Tickets:**
– Tickets können auf eine andere Person übertragen werden, wenn der Veranstalter darüber schriftlich informiert wird. Die Übertragung muss vor dem Veranstaltungsdatum erfolgen.
4. **Änderungen der Veranstaltung:**
– Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Programmänderungen vorzunehmen, falls dies aufgrund von Umständen außerhalb seiner Kontrolle erforderlich ist. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
5. **Erstattungsprozess:**
– Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der schriftlichen Stornierung bearbeitet.
– Bei Rückerstattungen können Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Veranstalter nach eigenem Ermessen festgelegt werden.
Durch den Kauf eines Tickets für die Veranstaltung stimmen Sie diesen Stornobedingungen zu. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern. Etwaige Änderungen werden auf der Website des Veranstalters veröffentlicht.